Pytania i odpowiedzi

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności i dostawy.

2. Czy muszę założyć konto, aby zrobić zakupy?

Nie, zakupy można zrobić jako gość. Jednak rejestracja daje dostęp do historii zamówień, śledzenia przesyłek i specjalnych promocji.

3. Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności online. Przelewy elektroniczne, BLIK, karty płatnicze.

4. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy i kuriera, ale zwykle trwa 1–3 dni robocze.

5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do monitorowania paczki.

6. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podania przyczyny. Produkty muszą być nieużywane i z metkami. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

7. Kto pokrywa koszty zwrotu?

Koszt zwrotu pokrywa klient.

8. Co zrobić, jeśli otrzymałam uszkodzony lub zły produkt?

Bardzo przepraszamy! Skontaktuj się z nami jak najszybciej – mailowo lub przez formularz kontaktowy. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

9. Czy oferujecie kody rabatowe lub promocje?

Tak! Zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera i śledzenia nas na Instagramie| Facebooku– tam publikujemy wszystkie promocje i kody rabatowe.

10. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Pod każdą ofertą znajdziesz tabelę rozmiarów. Jeśli masz wątpliwości – napisz do nas, chętnie doradzimy!

11. Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy zamówienia tylko na terenie Polski.

12. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo lub przez formularz kontaktowy.